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택배 배송과정(집화 처리, 간선상차와 간선하차, 배송출고, 배송완료) 본문
택배는 아래와 같이 크게 5가지 과정을 통해 받게 된다!
집화처리→간선상차→간선하차→배송출고→배송완료
집화처리
집화처리란 택배기사님이 접수된 물건들을 수집하여 장소에 모으는 것을 말한다. 즉 상품을 인수했다는 것이다. 물건을 보내는 사람이 택배기사님에게 물건을 전달했을 때 혹은 편의점처럼 여러 사람이 의뢰한 물품을 택배 기사님이 넘겨 받았을 때의 상황이다.
cf) 집하와 집화
택배집하는 맞는 표현이 아니다. 집화가 맞는 표현이다. 화물차라는 단어를 떠올려서 집화라는 단어를 연상시키면 헷갈리지 않고 기억할 수 있다.
간선상차
우리나라는 효율적인 관리를 위해 곤지암, 옥천, 대전 hub 등에 있는 터미널로 택배를 이송하고, 그 다음에 재분류해서 각 지역으로 택배를 보내고 배송하는 시스템을 채택하고 있다. 간선상차란 분류가 끝난 상품을 대형 트럭에 실은 후 중계지 또는 지역 영업소로 이동 중이라는 뜻이다. 말하자면 고속도로로 곤지암, 옥천, 대전 hub 터미널을 향해 달리는 중인 것이다.
보통 간선상차로의 이동은 주로 밤에 이루어진다. 간선상차로 표시 된 곳이 내가 사는 지역과 먼 거리일 때는 택배를 하루 뒤에 받게 되며, 내가 사는 지역일 경우 어쩌면 당일 오후에 받게 될 수도 있다.
간선하차
간선하차는 지역간을 이동하는 대형 트럭에서 중계지 또는 지역터미널에 택배를 내린 상태로, 이후 택배가 목적지로 갈 수 있도록 분류하는 작업과 다시 간선상차 작업이 이뤄진다. 지역 영업소에 도착한 택배의 분류작업은 오전 8시 ~ 오후 1시 사이에 이루어지기 때문에 내 지역에서 간선하차로 뜬다면 오늘 오후에 받을 수도 있다.
간혹 간선하차 상태에서 운송장이 계속해서 멈춰있는 경우도 있다. 그것은 아직 목적지로 출발하지 않았다는 것인데 보통 물량이 많아서 그런 경우가 대부분이며 분실이나 파손인 경우도 있을 수 있지만 드물다. 또한 목적지를 향해 이동중이지만 전산오류로 인해 아직 반영이 되지 않았거나 누락되는 경우도 있을 수 있다.
배송출고
배송출고는 목적지가 있는 지역의 터미널로 도착한 택배 상자들을 택배기사님들이 작은 화물차에 싣고 목적지로 이동하는 과정을 말하며 셔틀상차라고도 한다.
배송완료
배송완료는 최종적으로 주문자에게 물건이 배달된 상태를 가리킨다.
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